# @microsofthk on YouTube

- **Type:** Video
- **Original URL:** https://youtube.com/watch?v=duKaoqDun94
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- **Thumbnail:** https://img.gondola.cc/tr:w-,h-,fo-auto/postThumbnails/d4c1dc1ccc.jpg
- **Posted:** 2022-08-01T01:46:59.000+00:00
- **Account Owner:** MicrosoftHK (@microsofthk) — https://gondola.cc/microsofthk

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【#點轉SMB】究竟有無咩方法可以幫網上商店準確掌握消費者需求，自動向顧客推薦最合適嘅產品呢? 網上花店 Village Lane 老闆Kenneth，平時只能透過網上聊天工具同客人溝通，但因為無一個 #CRM 系統記錄客人資料，每次都係靠自己記住客人嘅喜好然後再作推介。

📽️即刻 click 入條片睇下我哋點樣幫Kenneth建立一個全面嘅 #CRM 平台儲存客人喜好及購買紀錄等，再根據客戶資料度身訂造產品推薦功能，提供最貼近消費者需求嘅產品。Kenneth更可以透過分析顧客購買紀錄，知道幾時適合再做 #促銷，從而快速地找到目標客戶，並且有效提升消費者忠誠度。
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促銷, crm, 數碼轉型方案, 點轉smb

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