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Dal 19 agosto inizieranno a entrare in vigore nuove misure in Italia per contrastare le telefonate moleste dei call center, in particolare quelle che utilizzano la tecnica dello "spoofing" per mascherare la loro reale origine.⁠
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Lo spoofing è una tecnica ingannevole in cui una comunicazione (come una telefonata, un’e-mail o un messaggio di testo) viene falsificata per apparire come proveniente da una fonte diversa da quella reale. L’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) ha disposto l’obbligo per le compagnie telefoniche di introdurre filtri che blocchino automaticamente le telefonate con prefisso italiano (ad esempio numeri con prefisso 02 o 06). In questo modo saranno bloccate le chiamate che sembrano arrivare da telefoni fissi in Italia, pur partendo da centrali estere.⁠
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La seconda parte del piano disposto dall’AGCOM riguarda le telefonate in entrata dall’estero con numeri di telefono mobile contraffatti. I filtri sui finti numeri di cellulare italiani saranno introdotti a partire dal 19 novembre, ma il passaggio è considerato più complesso: i numeri mobili italiani, infatti, possono essere usati legittimamente dall’estero in roaming. Questi controlli e filtri saranno quindi meno automatici e sarà necessaria la verifica del numero nei database ministeriali italiani e la conferma del roaming.⁠
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#roaming #agcom #callcenter #spoofing

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roaming, callcenter, spoofing, agcom

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