# @ghassan_farajallah on Instagram

- **Type:** Video
- **Original URL:** https://www.instagram.com/p/C0G7GMMynIf
- **Gondola URL:** https://gondola.cc/posts/61913298-ghassan-farajallah-instagram
- **Thumbnail:** https://img.gondola.cc/tr:w-,h-,fo-auto/postThumbnails/755c3ddb5d.jpg
- **Posted:** 2023-11-26T11:55:35.000+00:00
- **Account Owner:** Ghassan Farajallah (@ghassan_farajallah) — https://gondola.cc/ghassan_farajallah

## Caption

فلسفة " #القيمة_المضافة ".

هي مبادرة عادتاً ما ستزيد من التزام فريقك بالتميز في الخدمة - من خلال اعتماد فلسفة "Plus One".

مفهوم "Plus One":

تكمن جوهرها في تجاوز التوقعات، أو تقديم خدمة إضافية باستمرار، أو إضافة قيمة إضافية إلى تفاعلات عملائك. من خلال خلق تجارب لا تُنسى تميزك عن منافسينك من مزودين الخدمة في أذهان عملائك وخلق تجربة عميل مميزه بسميها "WOW Experience" .

وترمز إلى :

W: Way 
O: Of 
W: Work 

تجربة العميل الرائعة:

هدفها هو انك ترفع من تفاعلات عملائك إلى مستوى رائع. ومن خلال تقديم ما يزيد قليلاً عن المتوقع باستمرار، تقدر ان تخلق انطباع دائم لا يرضي عملائك بس، بل رح يسعدهم أيضا. وهذا النهج رح يميزك عن مناقسينك ويجعلك كقائد في مجالك ويعزز من زياده الثقة بالتزامك بتقديم خدمة لا مثيل لها.

خلال خبرتي في عالم الأعمال خلونا نستكشف كيف يمكننا تحديد الفرص هذه لدمج مفهوم "Plus One" في خدماتنا الحالية. سواء كان ذلك من اتباع استراتيجيه معينه أو لفتة مدروسة، أو ترقية غير متوقعة للخدمة، أو اهتمامًا شخصيًا، فإن كل جهد "Plus One" يساهم في تجربة أكثر من رائعة للعميل. وما رح يصير هيك شي الا من خلال يكون عندك المرونة لتوازن بين الجهد والتأثير:

اذا كنت فعلا هدفك انك تتجاوز التوقعات، يجب علينا تحقيق التوازن بين إضافة القيمة وضمان استدامة جهودنا. وهون أبدأ في خلق سيناريوهات التي يمكن أن يكون فيها مفهوم "تقدبم قيمه مضافه" أكثر تأثيرًا لكل عميل ويتوافق مع قيمك وقيم الشركة الأساسية.

تذكر جيداً إن تبني فلسفة "القيمة المضافة" هو جهد فريق العمل كامل. وأنا أشجع كل واحد منكم على المساهمة بأفكار ورؤى حول كيفية دمج هذا المفهوم بسلاسة في عملياته اليومية. رح يعزز هذا الالتزام على مستوى الفريق ببذل جهد إضافي، وصلت.

أنا واثق من أنو بإمكاننا جميعا خلق بيئة يتم فيها تمكين هذا المفهوم حتى على مستوى حياتنا الشخصية، مما يجعل حياتك مش سعيدة فقط، بل رح اتكون استثنائية. بوعدك

التغير يبدأ بخطوه، أبدأ هذه الرحلة لإعادة تعريف التميز في حياتك وترك انطباع دائم لدى عملائك ومن يتعامل معك أفضل.

اللهم إني بلغت، اللهم فأشهد.

 mlddecoruae 

#موازين_حياه 
#معمرون 
#لست_متحدث_تحفيزي 
#متحدث_من_واقع_تجربه 
#غسان_فرج_الله

## Stats

- **Views:** 212
- **Likes:** 12
- **Shares:** 0
- **Comments:** 0

## Tags

لست_متحدث_تحفيزي, معمرون, موازين_حياه, القيمة_المضافة, غسان_فرج_الله, متحدث_من_واقع_تجربه

---
Copyright (c) Gondola