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💳⚡ PIX com falha e dano moral reconhecido pelo TJRJ

Você faz um PIX, o valor sai da sua conta… mas não chega ao destinatário. E agora? 🤔

O TJRJ analisou caso em que houve débito na conta do cliente sem o correspondente crédito à beneficiária. O banco alegou que teria devolvido o valor, apresentando documento digital. 📄

🔎 Porém, o extrato bancário juntado aos autos não registrava qualquer movimentação no período indicado. O documento apresentado não foi suficiente para comprovar a devolução.

📌 Resultado:
✔️ Reconhecimento de falha na prestação do serviço
✔️ Dano moral configurado
✔️ Indenização mantida

A decisão reforça que as instituições financeiras respondem objetivamente por falhas em serviços bancários, especialmente em operações eletrônicas como o PIX. Segurança e rastreabilidade são deveres essenciais do fornecedor. 🏦

Fique atento aos seus extratos e registre qualquer inconsistência imediatamente! 📲

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