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💳⚠️ Golpe da falsa central telefônica: banco deve indenizar!

O TJSP reafirmou que instituições financeiras têm responsabilidade objetiva por fraudes praticadas por terceiros em operações bancárias — inclusive quando o cliente, enganado, fornece dados aos golpistas.

No caso, uma empresa sofreu múltiplas transferências via PIX, em valores altos e realizadas em poucos minutos — padrão totalmente incompatível com seu histórico de movimentação.

Por que o banco foi responsabilizado?
🔹 Aplicação do CDC (Súmula 297, STJ);
🔹 Fraudes bancárias constituem fortuito interno, risco natural da atividade (Súmula 479, STJ);
🔹 Houve falha no dever de vigilância, pois o banco não bloqueou preventivamente operações atípicas;
🔹 Não se configurou culpa exclusiva da vítima, já que os mecanismos de segurança deveriam mitigar justamente esse tipo de ardil.

A decisão reforça que bancos devem investir em monitoramento robusto, sistemas antifraude e respostas rápidas para proteger seus clientes — especialmente diante do aumento de golpes envolvendo engenharia social. 🛡️📲

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smart3, fraudes, cdc, responsabilidadecivil, engenhariasocial, pix, direitodoconsumidor, bancodados, tjsp, segurançabancária, direitodigital

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