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“A luz elétrica não surgiu da melhoria contínua da vela.”

Foi com essa frase que abri minha palestra para o time inteiro da Construsato no Missão Titã Órbita, o evento anual que reúne toda a empresa.

O desafio: em 1 hora, fazer mais de 40 profissionais enxergarem onde o tempo e o dinheiro estão vazando. Uma empresa com 30 analistas que perdem 1 hora por dia esperando informação joga fora 660 horas por mês. O equivalente a 4 profissionais em tempo integral só para compensar espera.

Mostrei os 7 desperdícios do Sistema Toyota aplicados à realidade deles. Cada vez que a mesma informação é digitada no formulário dos Bombeiros, no sistema interno, na proposta e no e-mail pro cliente, isso é transporte de informação. Cada cópia manual é chance de erro. E cada erro vira retrabalho: o desperdício mais caro porque você paga duas vezes.

Depois mostrei como a qualidade da pergunta muda tudo. Prompt genérico gera resposta inútil. Mas quando você estrutura em 4 partes o resultado é outro: define o papel, dá o contexto específico, diz a tarefa e escolhe o formato. Essa estrutura transforma a IA de um assistente vago num analista que entrega em segundos. Testa com o processo que mais te incomoda e vê o que acontece.

O momento que mais marcou: o Lucas Sena subiu no palco e fez um roleplaying ao vivo com o ChatGPT por voz. A IA fez o papel de um cliente insatisfeito. O Lucas negociou na frente de toda a empresa e no final recebeu feedback com pontos fortes e áreas de melhoria. A sala aplaudiu. Qualquer um pode fazer isso: cola o prompt, ativa o modo de voz e simula a situação mais difícil do seu dia.

Fechei com uma frase que ficou na cabeça de todo mundo:

“Não melhore o processo. Mude a pergunta.”

Obrigado Erik e Talita pelo convite e pela confiança. E obrigado a todo o time da Construsato que participou, perguntou e saiu querendo testar.

Se você quer que o seu time enxergue o que está invisível hoje, me chama no direct. Se quer se destacar usando IA antes de todo mundo, me segue.

#tbt #inteligenciaartificial #eficienciaoperacional #construsato #heltonvalentini

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eficienciaoperacional, tbt, construsato, heltonvalentini, inteligenciaartificial

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