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Hoje, o atendimento começa muito antes do cliente entrar na empresa.

Começa no WhatsApp.
Na demora da resposta.
Na forma como a mensagem é escrita.
Na vontade que a empresa demonstra, ou não, em atender alguém.

E tem uma verdade que muita empresa ainda não percebeu:
o cliente sente quando está incomodando.

Às vezes ele não reclama.
Não discute.
Não manda textão.

Ele só vai embora.

Empresas que crescem de verdade entendem que atendimento ao cliente não é detalhe.
É posicionamento.
É experiência.
É percepção de valor.

Porque no final, ninguém gosta de comprar onde se sente ignorado.

#atendimentoaocliente 
#marketingdigital 
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marketingdigital, atendimentoaocliente, experienciadocliente, empreendedorismo, vendas

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