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A atualização do Vanguard em maio, anti-cheat da Riot, acendeu uma discussão importante no mercado de games. 

IMPORTANTE: Segundo a Riot, a medida não danifica computadores de jogadores regulares e teria como alvo apenas as estruturas usadas para trapaça. 

Ainda assim, o debate jurídico começa justamente quando uma tecnologia de segurança pode ou não cometer erros.

O ponto técnico é o seguinte: a Riot estaria mirando formas mais avançadas de trapaça que usam DMA, que são dispositivos capazes de acessar a memória do computador por caminhos que não passam pelo controle tradicional do sistema operacional, o que torna esse tipo de cheat muito mais difícil de detectar.

Para combater isso, o Vanguard passou a reforçar verificações ligadas a camadas profundas do sistema. É por isso que a discussão ficou tão sensível: não estamos falando apenas de um software detectando um programa suspeito, mas de um anti-cheat atuando em uma camada muito próxima do hardware e profunda no sistema.

Mas a questão jurídica é: Se um anti-cheat identifica um jogador inocente como trapaceiro, isso pode ser um falso positivo, quando o sistema acusa como fraude uma conduta, programa ou equipamento legítimo.

E um falso positivo não é um detalhe pequeno. Ele pode gerar banimento indevido, perda de acesso à conta, bloqueio de skins e até prejuízos financeiros. 

Quando o consumidor é punido sem transparência, sem prova clara e sem possibilidade real de contestação, existe espaço para discutir falha na prestação do serviço, abuso na aplicação da penalidade e reparação pelos prejuízos causados.

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