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A MARCA QUE COLOCA TODO MUNDO EM AÇÃO CRIOU UM PRODUTO PARA QUANDO O CONSUMIDOR ESTÁ PARADO.

Parece contraditório. Mas isso é estratégia.

A Nike lançou o Air Zoom Hyperslide, um chinelo que combina amortecimento, calor e vibração para o momento de descanso e recuperação.

Mas a grande aula não está apenas no produto.

Está na jornada do consumidor.

A Nike entendeu que a relação com o cliente não termina quando o treino acaba. Ela continua no trabalho, na viagem, na recuperação e no descanso.

Por isso, criou uma solução para ocupar mais um momento da vida do mesmo consumidor.

No mercado de suplementos, a lógica é a mesma.

O mesmo cliente pode buscar:

☀️ praticidade pela manhã;

💼 conveniência durante o trabalho;

🏋️ hidratação e acessórios no treino;

🥤 alimentação prática depois do treino;

😴 conforto e bem-estar nos momentos de descanso.

Quando o lojista enxerga apenas o produto pedido, a conversa geralmente termina em preço.

Quando entende a jornada, identifica necessidades diferentes, organiza melhor suas categorias e cria novas oportunidades de venda para o mesmo cliente.

Sem empurrar produtos.
Sem fazer promessas terapêuticas.
Com mais contexto e relevância.

Para o nutricionista, o princípio também vale.

Não basta transmitir conhecimento. É preciso entender em quais momentos da rotina o cliente terá condições reais de aplicar cada orientação.

A Nike entendeu o valor da pausa.

E você, lojista ou nutricionista: consegue enxergar todos os momentos da jornada do seu cliente?

Comente JORNADA e deixe sua dúvida.

Vou transformar as melhores perguntas em novos conteúdos.

Siga vendasaude.edu e renatomoreira para aprender sobre comportamento do consumidor, vendas e mercado de suplementos.

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