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🚨 CAIU NO GOLPE DA FALSA CENTRAL? O BANCO NEM SEMPRE SERÁ OBRIGADO A DEVOLVER O DINHEIRO.
No julgamento do REsp 2.209.868, o STJ decidiu que a responsabilidade da instituição financeira não é automática. Para existir o dever de indenizar, é necessário comprovar uma falha concreta no serviço, como operações muito acima do perfil do cliente, sequência suspeita de PIX ou ausência de bloqueio e validação adicional.
Quando as transações forem compatíveis com o histórico da conta e não houver prova de falha bancária, a responsabilidade poderá ser afastada. Por isso, extratos, comprovantes, prints, protocolos, horários e valores podem fazer toda a diferença.
⚠️ Cada situação precisa ser analisada individualmente. Antes de aceitar uma negativa do banco, organize as provas e verifique se as movimentações fugiam do seu padrão habitual.

🙄E você: os bancos deveriam bloquear automaticamente toda movimentação fora do perfil do cliente?

💾 Salve e compartilhe para que mais pessoas conheçam seus direitos.

Fonte: STJ — REsp 2.209.868.

#GolpeDaFalsaCentral #DireitoDoConsumidor #SegurançaDigital #STJ

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