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💬 Comenta JANELA10 que eu te mando a conta estimada do seu volume

A Meta marcou a data: 1º de outubro.

Desde novembro de 2024, responder um cliente dentro da janela de 24 horas era de graça. Isso acabou.

A partir de outubro, mensagem de serviço e template de utilidade enviados dentro dessa janela passam a ser cobrados.

E tem um detalhe que muda a conta inteira: não vai existir desconto por volume. Quem responde muito paga proporcionalmente igual a quem responde pouco.

Antes de entrar em pânico, descubra em qual dos dois você está.

O app do WhatsApp Business, aquele que você baixou na loja, não é afetado. Nada muda.

A cobrança é da Plataforma — a API, que é o que roda por trás de quase toda ferramenta de atendimento que você contrata. Se você paga alguém pra atender, provavelmente é essa.

E uma coisa continua de graça, o que vira estratégia agora: quem chega pelo anúncio Click-to-WhatsApp abre uma janela de 72 horas sem cobrança de entrega.

O contato que vem de anúncio ficou mais barato que o contato que vem do seu perfil.

O QUE AJUSTAR ANTES DO DIA 1º
• descubra hoje se o atendimento roda no app ou na API
• conte quantas respostas você manda dentro das 24h num dia normal
• corte a ida e volta: resolver na primeira virou economia
• mande pro Click-to-WhatsApp quem vier de anúncio
• decida o que o robô responde e o que só a pessoa responde

Não é o fim do WhatsApp e não é motivo pra trocar de canal. É motivo pra saber quanto custa cada conversa sua — coisa que até semana passada ninguém precisava saber.

Quem descobrir isso em setembro entra em outubro com preço. Quem descobrir em outubro descobre pela fatura.

Comenta JANELA10 👇

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