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💬 Comenta CRM10 que eu te mando o link do projeto e o prompt do funil

O CRM que roda de graça no seu servidor.

A maior parte dos pequenos negócios não perde cliente por falta de esforço. Perde porque ninguém sabe em que pé está cada conversa, e o histórico mora no WhatsApp de uma pessoa só.

Quando essa pessoa sai de férias, o funil sai junto.

O Twenty é um projeto aberto que resolve isso. É um CRM moderno, feito pra ser alternativa ao Salesforce e ao HubSpot, e o código é público: github.com/twentyhq/twenty

São 56.638 estrelas no GitHub e commit no mesmo dia em que eu escrevi isso. Instalado no seu servidor, não tem taxa por usuário.

A diferença que interessa: com planilha e WhatsApp, o histórico é de quem atendeu. Com CRM instalado, o histórico é do negócio.

Duas coisas honestas antes de você correr pra instalar.

Grátis não é sem custo: alguém precisa subir e manter — servidor, backup, atualização.

E CRM não conserta processo. Se hoje ninguém dá retorno em 48h, o CRM vai só registrar melhor que ninguém deu.

Ferramenta não cria processo. Ela expõe o que já existe.

O MÍNIMO QUE PRECISA ESTAR DEFINIDO ANTES DE INSTALAR
• quais são as etapas da sua venda, do primeiro contato ao fechado
• o que faz um contato avançar de uma etapa pra outra
• em quanto tempo alguém tem que responder um contato novo
• quem olha a lista toda segunda, e o que essa pessoa decide
• e o que você faz com quem disse não: some ou volta em 90 dias?

Responde essas cinco num papel. Se você conseguir, qualquer CRM serve, inclusive esse, que é de graça. Se não conseguir, nenhum vai servir.

A ferramenta é a parte fácil.

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