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💬 Comenta FREIO10 que eu te mando o plano de freio

45 minutos sem ninguém achar o botão de parar.

1º de agosto de 2012. A Knight Capital era uma das maiores operadoras da bolsa americana. Naquela manhã, entre 9h30 e 10h15, o sistema automático dela enfiou mais de 4 milhões de ordens no mercado.

Deveria ter processado 212.

A causa é quase banal. Eles atualizaram o programa em sete dos oito servidores. No oitavo ficou um pedaço de código velho, de 2003, desligado havia anos.

A atualização reativou esse código por acidente. Um servidor esquecido, rodando a versão errada, negociando de verdade.

A conta de 45 minutos: cerca de US$ 440 milhões de prejuízo. E a ação da empresa perdeu 75% do valor em dois dias de pregão.

O que me interessa não é o valor. É que durante 45 minutos ninguém conseguiu parar aquilo. O sistema estava fazendo exatamente o que tinha sido mandado fazer, só que pela versão errada de si mesmo.

Não existia um jeito rápido e ensaiado de desligar.

A pergunta que salva: quem consegue desligar isso em 1 minuto, às 3 da manhã, sem te ligar?

VALE PRA QUALQUER COISA SUA QUE RODA SOZINHA
• existe um lugar onde se desliga tudo, e ele está escrito?
• quem mais, além de você, sabe onde fica e tem acesso?
• você já testou desligar de propósito, ou só acha que funciona?
• o que acontece com as mensagens que já saíram quando você desliga?
• e quanto tempo demora até alguém perceber que deu errado?

A última é a que mais dói em negócio pequeno. Na Knight, alguém percebeu em minutos e mesmo assim foi caro. Na maioria das operações pequenas, a resposta sincera é "no dia seguinte".

Automação sem freio testado não é automação. É torcida.

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