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Ontem, a Meta começou a cobrar por algo que todo hotel faz dezenas de vezes por dia: responder hóspedes no WhatsApp.

Para quem atende pela API oficial, cada resposta dentro da janela de 24 horas passou a ter cobrança, com referência de R$ 0,035 por mensagem e franquia de 1.000 mensagens gratuitas por mês. Parece pouco. Mas, na maioria dos hotéis, o WhatsApp não é um canal secundário — é onde a reserva direta acontece.

A boa notícia é que a nova regra reforça a importância de uma operação eficiente. 

Um atendimento com scripts mais enxutos pode consumir menos mensagens por reserva, enquanto conversas iniciadas por anúncios Click to WhatsApp têm uma janela de 72 horas sem cobrança de mensagens, conforme as regras aplicáveis.

➡️ Comente aqui o que achou dessa mudança e como você pretende adequar seu processo a essa nova realidade.

#ReservaDireta #MarketingHoteleiro #Hotelaria #WhatsAppBusiness #Meta

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meta, reservadireta, hotelaria, marketinghoteleiro, whatsappbusiness

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