A negativa de explicação por parte da empresa é comum — mas injustificável quando se judicializa o caso.
Inversão do ônus da prova significa que, ao invés do jogador precisar provar que foi banido injustamente, é a empresa que precisa provar que o banimento foi justo.
Isso acontece com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC), que protege o jogador como parte mais vulnerável da relação.
A plataforma é legalmente OBRIGADA a apresentar provas claras e objetivas. Se não apresenta, configura abuso do poder de punição e o desbanimento.
Quando você pede explicações, não está exigindo o segredo do sistema. Você só está pedindo o mínimo:
📌 Transparência, ampla defesa e respeito aos seus direitos como consumidor e usuário.
🚫 Não se trata de proteger infratores.
Trata-se de reparar injustiças e combater banimentos indevidos.
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