Ayer tuve que abrir una cuenta de ahorros en dólares para mi empresa. Llamé a mi sectorista preguntando si podía hacerlo a distancia o por canales digitales. La respuesta fue clara: “𝐍𝐨, 𝐭𝐢𝐞𝐧𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐯𝐞𝐧𝐢𝐫”. Pensé: “Bueno, voy a la agencia y en 5 minutos lo resuelvo”. Resultado: 35 minutos exactos de atención en plataforma (por suerte no había cola). 𝐓𝐫𝐞𝐢𝐧𝐭𝐚 𝐲 𝐜𝐢𝐧𝐜𝐨 𝐦𝐢𝐧𝐮𝐭𝐨𝐬 𝐬𝐞𝐧𝐭𝐚𝐝𝐨 𝐟𝐫𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐚 𝐥𝐚 𝐞𝐣𝐞𝐜𝐮𝐭𝐢𝐯𝐚, 𝐟𝐢𝐫𝐦𝐚𝐧𝐝𝐨 𝐲 𝐥𝐥𝐞𝐧𝐚𝐧𝐝𝐨 𝐭𝐨𝐝𝐨… ¡𝐚 𝐦𝐚𝐧𝐨! Lo más absurdo: me hicieron completar una ficha con lapicero en que se pedía: 🔹Razón social y RUC (𝐝𝐚𝐭𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐞𝐥 𝐛𝐚𝐧𝐜𝐨 𝐲𝐚 𝐭𝐢𝐞𝐧𝐞 𝐝𝐞𝐬𝐝𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐬𝐨𝐲 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞) 🔹Nombre y DNI de los representantes legales (𝐨𝐛𝐯𝐢𝐨, 𝐭𝐚𝐦𝐛𝐢é𝐧 𝐥𝐨 𝐭𝐢𝐞𝐧𝐞𝐧) 🔹¡Nombre y documento de identidad de los “principales clientes”! ¿En serio? ¿𝐒𝐢 𝐭𝐮𝐯𝐢𝐞𝐫𝐚 𝐮𝐧𝐚 𝐛𝐨𝐝𝐞𝐠𝐚, 𝐝𝐞𝐛𝐞𝐫í𝐚 𝐩𝐨𝐧𝐞𝐫 𝐞𝐥 𝐃𝐍𝐈 𝐝𝐞 𝐜𝐚𝐝𝐚 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚 𝐪𝐮�...