O usuário mente (e nem percebe). 🤥 A Sony reuniu um grupo: “Vocês preferem o Walkman Amarelo ou Preto?”. 90% disseram Amarelo. “É moderno, é cool!”. Na saída, a Sony deu um de presente para cada um. Resultado? Todos pegaram o Preto. Isso é o Viés de Desejabilidade Social. Em público, queremos parecer descolados. Na vida real, somos práticos. A lição: Perguntas hipotéticas (“Você usaria?”) geram respostas falsas. Só confie no comportamento. A boca fala, mas o clique não mente. 👇 Você confia mais em entrevista ou em teste de uso? #uxdesign #uxresearch #designcomportamental #sony #usabilidade