Quantidade de Cliques ≠ Facilidade de Uso. 🖱️❌
Um dos mitos mais antigos da nossa área é a tal “Regra dos 3 Cliques”. A ideia de que se o usuário não achar o que quer em 3 cliques, ele vai embora frustrado.
Isso é mentira. O usuário não vai embora porque clicou muito. Ele vai embora porque se perdeu.
Pense no Instagram: para ver os stories de 10 amigos, você clica/toca na tela dezenas de vezes. Você reclama? Não. Porque o fluxo é contínuo, fácil e não exige pensamento (Carga Cognitiva Baixa).
Por outro lado, um menu de governo com 50 links na mesma página pode exigir apenas 1 clique, mas você demora 5 minutos lendo pra saber onde clicar (Carga Cognitiva Alta).
💡 A lição é: O esforço mental custa muito mais caro que o esforço físico do dedo. Pare de economizar cliques e comece a economizar neurônios do seu usuário.
👇 Manda esse post pra aquele chefe que adora contar cliques.
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