🚗📲 Consumidor esqueceu o celular no carro do Uber e não teve ajuda da plataforma para recuperar o aparelho. Justiça reconhece falha na prestação do serviço e condena a empresa. Um cliente esqueceu seu celular em um veículo da Uber e, ao tentar contato imediato com a plataforma, não obteve resposta efetiva. A empresa se limitou a uma mensagem padrão ao motorista, que negou ter encontrado o aparelho. ❌ Nenhuma outra providência concreta foi adotada. O Tribunal entendeu que houve falha na prestação do serviço, pois a Uber não atuou com a diligência esperada para recuperar o bem. 🧾 O celular, avaliado em R$ 5.189,00, não foi devolvido, e o autor ficou prejudicado em sua rotina — algo que a Justiça reconheceu como dano moral, aplicando a teoria do desvio produtivo. 💰 A empresa foi condenada a pagar: R$ 5.189,00 por dano material R$ 3.000,00 por dano moral 📌 A decisão reforça o dever das plataformas digitais de atuarem com responsabilidade e transparência no atendimento ao consumi...