A NRF Big Show 2026, maior feira global de varejo, reuniu mais de 40 mil pessoas em Nova York e deixou uma mensagem muito clara: o setor entrou de vez na era AI First. A inteligência artificial deixou de ser um acessório ou apenas um chatbot para se tornar a base de todos os processos, inovações e estratégias do varejo, já não é mais uma escolha, mas uma necessidade de mercado. A IA passa a fazer parte fundamental de toda a estratégia do varejo, do sortimento e da precificação à cadeia de suprimentos, marketing e experiência do cliente, tudo de forma conectada e em tempo real. Toda a jornada de compra passa a ser orquestrada por modelos de IA, o que exige dados bem estruturados e governança sólida. Segundo o Business Insider, as palavras “AI” e “agentic” foram ouvidas em todos os estandes do evento. O varejo também entrou de vez na realidade do agentic commerce, em que agentes de IA participam de toda a jornada de compra, muitas vezes ajudando a definir a decisão final. Em vez de bus...