4 lições valiosas que aprendi negociando com italianos: 1. Detalhe não é complicação. É diferencial. Assim como na Ferrari, onde acabamento e precisão fazem parte da identidade, na negociação com italianos o que parece pequeno pode ser a chave do sucesso. 2. Falar o idioma do outro muda a conexão. Como dizia Mandela, falar a língua de alguém toca a identidade cultural. Isso abre portas que falar inglês não alcança. ( Depois conto uma questão histórica / cultural sobre isso) 3. Amostra grátis não significa desconfiança. Muitas vezes é cultural. Eles querem ver o resultado. Mas, depois que confiam, viram parceiros fortes e indicam você para todos. Hoje recebo várias oportunidades da Itália nesse formato. 4. Eles pensam na aceitação do próprio povo. Na negociação, a pergunta central muitas vezes é: “Como isso vai entrar na cabeça do meu público?” Por isso, ter respostas claras para as objeções dos clientes italianos faz toda a diferença #italia #inovacao #designthinking #natanaelfil...