Você já entrou em um lugar e sentiu que estava atrapalhando? Às vezes o funcionário nem olha para você. Responde sem interesse. Continua mexendo no celular enquanto você espera. Parece que qualquer coisa é mais importante do que o cliente. E depois muitas empresas tentam encontrar explicações complexas para a queda nas vendas. Investem em marketing digital. Investem em anúncios. Mudam preços. Mudam estratégias. Mas ignoram um dos fatores mais importantes para fidelizar clientes: a experiência de atendimento. Neste vídeo eu conto uma situação real que vivi e que ficou marcada na minha memória por mais de 10 anos. Porque atendimento ao cliente não é apenas educação. É percepção de valor. É relacionamento. É a forma como uma empresa faz alguém se sentir. E clientes dificilmente esquecem quando são bem tratados. Mas também não esquecem quando são ignorados. Assista ao vídeo e depois me diga: você voltaria a comprar em um lugar onde se sentiu invisível? #AtendimentoAoCliente #Marke...