As maiores inovações em pagamento quase nunca parecem sobre pagamento. Parecem sobre remover atrito. A parceria entre Tencent e Positivo aponta para uma direção clara: a disputa não será por quem processa a transação, mas por quem torna a compra invisível. Quando o ato de pagar desaparece, a experiência melhora, a conversão aumenta e o comportamento do consumidor muda. Foi assim com o cartão. Depois com o Pix. Agora, a próxima fronteira é transformar identidade em método de pagamento. Quem entender essa mudança cedo não estará apenas adotando uma tecnologia nova. Estará se preparando para um consumidor que espera comprar sem interromper a própria jornada. #ExperienciaSemAtrito #InfraestruturaDePagamento #ComportamentoDoConsumidor