Uma marca pode ter uma coleção desejada, uma identidade visual forte e uma comunicação impecável. Mas, se o atendimento falha, os prazos não são cumpridos ou o pós-venda deixa a desejar, a percepção do cliente muda. Na moda, o branding é construído em cada contato: do primeiro atendimento à entrega e ao relacionamento pós-venda. A comunicação cria expectativas. A experiência confirma a promessa. Na sua empresa, cada interação fortalece ou enfraquece a sua marca? #fenimfashion #branding #experienciadocliente #varejodemoda #posicionamentodemarca