Blockbuster tenía 9,000 tiendas, millones de clientes y una marca que parecía invencible. En el año 2000, pudo comprar Netflix por $50 millones. Se rió de la propuesta. Diez años después, Blockbuster se declaró en bancarrota. No perdió únicamente frente a un competidor. Perdió porque ignoró lo que sus clientes ya estaban pidiendo: menos fricción, más comodidad y una nueva forma de consumir entretenimiento. Las empresas rara vez caen de un día para otro. Primero dejan de escuchar. Después se aferran a lo que antes funcionaba. Finalmente, confunden liderazgo con invulnerabilidad. Pregúntate hoy: » ¿Qué está cambiando en mi industria que estoy ignorando? » ¿Qué fricción odian mis clientes y todavía no arreglo? » ¿Qué haría alguien que comenzara este negocio desde cero? Ningún imperio cae solamente por la competencia. Cae cuando la comodidad reemplaza a la curiosidad. Guarda este carrusel y compártelo con alguien que dirige un negocio. #Negocios #Emprendimiento #Innovación #Estrategia #Lid...