Seu time sabe vender. Mas sabe o que fazer quando o cliente perde o respeito? A maioria dos treinos para na objeção. Só que o atendimento não quebra no "tá caro". Quebra quando o cliente grita, humilha ou ameaça. E aí não tem script. Sem preparo, o vendedor congela, revida ou se submete. As três destroem a autoridade dele e a imagem da sua loja. Isso se treina: ouvir sem reagir, assumir o controle e conduzir pra solução. Salva e marca um gestor que precisa preparar o time. Treinamento de time comercial: link na bio. #atendimento #varejo #gestãocomercial #vendas#