Заявки є. Ціна адекватна. Люди переходять на сайт, читають пропозицію, бачать ціни та залишають контакти. Але потрібного обсягу продажів немає. У такій ситуації маркетолог часто чує: «Де продажі? Значить, реклама не працює». Але чи точно проблема в рекламі? Людина, яка залишила заявку через сайт, уже побачила рекламу, перейшла за посиланням, ознайомилася з пропозицією, подивилася ціни та залишила свої дані. Просто так заявки на сайті не залишають. Якщо звернення надходять за нормальною ціною, люди цікавляться продуктом і продажі є, але їх менше, ніж хочеться, потрібно дивитися на всю систему. Маркетинг відповідає за аудиторію, кількість і вартість заявок, креативи, офери та якість трафіку. Відділ продажів відповідає за швидкість відповіді, виявлення потреби, презентацію, заперечення, повторні контакти та оплату. І тут часто виникає проблема. На заявку в Telegram ставлять 👍 або 👎 і вважають, що цього достатньо. Але лайк чи дизлайк нічого не пояснює. По кожній заявці потріб...