A MARCA QUE COLOCA TODO MUNDO EM AÇÃO CRIOU UM PRODUTO PARA QUANDO O CONSUMIDOR ESTÁ PARADO. Parece contraditório. Mas isso é estratégia. A Nike lançou o Air Zoom Hyperslide, um chinelo que combina amortecimento, calor e vibração para o momento de descanso e recuperação. Mas a grande aula não está apenas no produto. Está na jornada do consumidor. A Nike entendeu que a relação com o cliente não termina quando o treino acaba. Ela continua no trabalho, na viagem, na recuperação e no descanso. Por isso, criou uma solução para ocupar mais um momento da vida do mesmo consumidor. No mercado de suplementos, a lógica é a mesma. O mesmo cliente pode buscar: ☀️ praticidade pela manhã; 💼 conveniência durante o trabalho; 🏋️ hidratação e acessórios no treino; 🥤 alimentação prática depois do treino; 😴 conforto e bem-estar nos momentos de descanso. Quando o lojista enxerga apenas o produto pedido, a conversa geralmente termina em preço. Quando entende a jornada, identifica necessida...