Vejo marcas comprando ferramentas, assinando plataformas e criando agentes antes mesmo de entender onde está o gargalo. Esse é o erro. IA não é o ponto de partida, o ponto de partida é a dor. Mapeie toda a jornada do cliente. Entenda cada etapa do processo. Descubra onde existem filas, retrabalho, erros, demora e custo. Só depois pergunte: “Como a IA pode eliminar esse problema?” É assim que empresas deixam de apenas usar IA e passam a competir de outro jeito. Na minha participação no madeinbrasil.podcast falei justamente sobre essa mudança de mentalidade e sobre como estamos construindo esse novo jeito de operar nas empresas com a EXO. As empresas que colocarem IA apenas para parecer inovadoras vão gastar dinheiro. As empresas que se tornarem IA First vão redefinir seus mercados. Obrigado aos queridos domicianobarros e carolinaviudes pelo convite. Foi um prazer compartilhar um pouquinho da minha experiência com vocês. Em breve compartilho o episódio inteiro com vocês! #IA...