Sacada boa do Greg Isenberg: todo startup devia manter um arquivinho de texto, atualizado todo dia, com um nome bem literal, o what_the_market_is_telling_us.md (“o que o mercado está nos dizendo”). Num lugar só, tudo o que os clientes começaram a fazer de diferente. Ele junta 7 lugares onde o cliente deixa pista: o que paga (Stripe), como usa o produto (PostHog), o que reclama no suporte, o que fala nas reuniões de venda, as notas do time comercial, os bugs no GitHub e os sinais lá de fora do mercado. O pulo do gato é procurar o que MUDOU, e não fazer resumo. E cada achado vem com prova do lado: o número do chamado, o ID do cliente. Aí vira decisão, não achismo de reunião. Um exemplo dele: 3 clientes cancelaram na semana falando de confusão pra começar a usar, e 2 nunca convidaram um colega. Traduzindo, isso cheira muito mais a problema de ativação do que de preço. É por isso que vale: quem entende o cliente mais rápido que o concorrente chega no encaixe entre produto e mercado (o ta...