A experiência do cliente pode ser o maior diferencial competitivo da sua marca. Mais do que um bom atendimento, ela começa na cultura da empresa, passa pelos processos e está presente em cada interação com o consumidor. Na entrevista exclusiva para Fenim, Laura Sica, especialista em Experiência do Cliente, compartilha reflexões valiosas sobre como transformar pequenas mudanças em grandes resultados para empresas de moda e varejo. Neste carrossel, reunimos alguns dos principais insights da conversa. Agora é a sua vez de refletir: 💬 Sua empresa está criando experiências ou apenas realizando atendimentos? 👉 A entrevista completa está disponível no site. Acesse: fenim.com.br Salve este conteúdo para consultar sempre que precisar. ➡️Compartilhe com sua equipe e com profissionais que acreditam que a experiência do cliente é um diferencial para o crescimento dos negócios. #FenimFashion #ExperiênciaDoCliente #Moda #VarejoDeModa #customerexperience