📌 Salva essas 5 perguntas — você vai querer elas antes de precisar. Mil horas de trabalho. Um alarme automático apagou tudo. Um cara contou o caso dele: seis meses construindo o produto numa plataforma de IA. Cerca de mil horas e mais de US$ 1.000 em créditos. Um alarme automático de segurança marcou a conta dele. Sem aviso, sem explicação. Site fora do ar — e o banco de dados, que era hospedado por eles, foi junto. 12 GB de dados do negócio dele. Clientes, histórico, tudo. Inacessível. Ele preencheu o formulário de recurso. Sem resposta. Mandou mensagem pros fundadores. Silêncio. O suporte era um robô que devolvia ele pro próprio robô. Ele não quebrou regra nenhuma. Foi um falso positivo. A pergunta que fica: se apagarem sua conta hoje, o que você ainda tem? Não é sobre essa plataforma. É sobre esta lista: • seus clientes — a lista está onde? • suas conversas — dá pra exportar? • seu conteúdo — tem cópia fora dali? • seu histórico de vendas — é seu ou é deles? • e quem atende...