🔔 Aqui é sempre caso real, com fonte. Segue o cirogestor. A IBM automatizou 94% do RH. E vai triplicar a contratação de júnior. As duas coisas na mesma empresa, no mesmo ano. O assistente de RH da IBM resolve 94% de 10 milhões de pedidos por ano. Férias, holerite, benefício, declaração — tudo sem humano. Pela lógica da moda, o passo seguinte seria cortar mais gente. Eles anunciaram o contrário: triplicar a contratação de nível inicial nos Estados Unidos. Quem anunciou foi a diretora de pessoas, Nickle LaMoreaux. O recado dela: a IA dá conta da maior parte do trabalho de entrada, mas o que sobra ainda exige gente. O que decidiu não foram os 94%. Foram os 6%. Os 6% que a máquina não resolve são os casos com exceção, ética e consequência. E são justamente os mais difíceis. Aí aparece o problema que ninguém tinha planejado: ninguém vira sênior sem ter passado pelo fácil. Se você automatiza toda a base, para de formar quem decide. Automatizar não reduz gente. Muda o que a gente f...