A tecnologia vem depois que a gente entende o caminho... Existem cenas que não saem da minha cabeça... Ver o dono da empresa olhando para a equipe correndo, vê planilha pra todo lado, relatório atrasado, gente copiando informação de um sistema para outro e pensa: “Precisamos automatizar isso.” E provavelmente precisa mesmo. Mas automatizar o quê? Quando você começa a olhar o caminho daquela tarefa, às vezes descobre que ela passa por três pessoas sem necessidade, depende de uma planilha que ninguém sabe quem criou, exige uma aprovação que já perdeu o sentido e ainda termina com alguém conferindo tudo manualmente. Aí entraria uma automação correto? Sim, mas o processo continua ruim, a única diferença é que agora ele faz mais rápido. rs rs rs :-) Pare de pensar em agente, automação ou IA, faça uma pergunta bem menos tecnológica para o seu time: esse processo ainda faz sentido desse jeito? Às vezes a melhor automação começa eliminando uma etapa ou reoganizando informação. A tecnolo...