💬 Comenta ATRITO que eu te mando o prompt do mapa A explicação fácil é sempre a mesma: "achou caro". Às vezes é. Mas quando alguém chega até o preço e some, geralmente o preço já tinha sido aceito. O que derrubou foi o passo seguinte: um formulário longo, um "me manda seus dados", um "aguarda que eu te retorno". Richard Thaler ganhou o Nobel de Economia em 2017 mostrando uma coisa que contraria toda a teoria: pessoas não decidem só pelo valor. Decidem também pelo trabalho que dá. Ele chamou esses obstáculos pequenos de atrito. E provou que tirar atrito muda mais comportamento do que aumentar incentivo. É contraintuitivo, e é isso que importa: a gente tenta dar mais MOTIVO pra comprar. O que funciona é tirar o TRABALHO de comprar. Num negócio pequeno o atrito quase nunca é o preço. É a resposta que demora seis horas. É o orçamento que chega em PDF que não abre no celular. É o "me chama no horário comercial". Cada um parece detalhe. Juntos, são a razão de a pessoa ter ido no co...