💬 Comenta MIOPIA10 que eu te mando o prompt da nova definição As ferrovias morreram achando que vendiam trem. Em 1960, Theodore Levitt, professor de Harvard, publicou na Harvard Business Review um artigo chamado Miopia de Marketing. Ele começa com uma pergunta simples sobre as ferrovias americanas. Por que uma indústria que dominava o país inteiro despencou? A resposta que todo mundo dava na época: o carro e o avião chegaram. Levitt discorda. A necessidade de transporte não caiu, ela explodiu. Tinha mais gente indo mais longe, com mais frequência, do que em qualquer momento da história. O mercado delas cresceu. Elas é que encolheram. Elas acharam que estavam no negócio de trem. Estavam no negócio de transporte. A diferença parece semântica e não é. Quem se define pelo produto vê o cliente sumir e culpa a tecnologia nova. Quem se define pela necessidade vê a tecnologia nova como mais uma forma de atender a mesma pessoa. Agora troca o assunto. Você não vende hora de consultoria...