Wer Details bemerkt, hat leider nie wirklich Feierabend. Irgendwo steht immer ein Wort, das sich verdächtig verhält, eine Farbe, die plötzlich eine spannende Assoziation bildet, oder eine kleine sprachliche Unverschämtheit, aus der eine ziemlich gute Idee werden könnte. Beobachtung ist für mich einer der Hauptskills im Kommunikationsdesign: sich ständig zu fragen, was Menschen tatsächlich sehen, denken, fühlen und längst hundertmal am Tag erleben, ohne es jemals auszuformulieren. Es gibt Wörter, die eine ziemlich steile Vorlage für etwas Witziges liefern, Gorilla zum Beispiel. Wegen GO und so. Die Pointe sitzt manchmal tatsächlich zwischen zwei Buchstaben und wartet, dass jemand sie bemerkt. Genau das ist der Rohstoff für gutes Design und gute Illustration. Denn Menschen reagieren selten auf Gestaltung, weil irgendwo ein besonders schönes Blau verwendet wurde. Sie reagieren, wenn etwas in ihnen einen kleinen Schalter umlegt, wenn sie eine Situation aus ihrem Alltag, eine Befindlichkei...