Só estou olhando" não é um não. É um mecanismo de defesa do cliente. A resposta certa não é sumir. É: "que bom, você veio no dia certo. Fica à vontade, só deixa eu te mostrar o que chegou de reposição". E se ela responder mal? Respondeu. Qual o problema? Sempre vai existir cliente mal-educado. Ela não está falando assim porque te odeia. Ela nem sabe quem você é. Está só colocando para fora o que está dentro dela. Regular a emoção é parte do trabalho. 🔗 Link na Bio para próxima turma do Programa de desenvolvimento gerencial.📊🔥 #vendas #atendimento #varejo #objecoes #vendedor