Essa talvez seja uma das maiores lições que eu aprendi crescendo uma empresa:
não pare de vender só porque a operação está cheia.
Empresa nenhuma está imune a perder clientes.
E se 5 clientes saírem no mesmo mês enquanto seu comercial passou os últimos 3 meses parado, você criou um problema que poderia ter evitado.
Melhore retenção.
Corrija a entrega.
Organize a operação.
Entenda os churns.
Mas continue vendendo no meio do caos.
Eu prefiro aprender a organizar uma empresa que está crescendo do que descobrir como voltar a crescer porque fiquei confortável demais. 📈
Se você também é dono de negócio, me segue. Quero trazer cada vez mais por aqui não só conteúdo, mas os bastidores reais de construir uma empresa.
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